Заедно с евроинтеграцията и навлизането на новите идеи идва и промяната в отделните сфери от нашият живот. Една от тези промени е в търговията и психологията в осъществяване на търговски взаимоотношения..

Една от главните причини, поради които съществува объркване по повод на тревожността е нейното сходство със страха.

Самата дума "конфликт" води етимологията си от латинския термин "conflictus", който означава сблъсък.