Качеството на непосредственото ослужване на гостите има голямо значение за престижа на всеки хотел. За да остане доволен всеки клиент от престоя си в хотела, му се отделят необходимите грижи и внимание, слубителите се стремят да задоволят максимално...

Село Жеравна се намира в малка котловина в източната част на Стара планина на 630 метра надморска височина. Селото има 330 къщи и около 500 жители. Климатът е планински - с мека зима и прохладно лято.

В къщата на Руси Чорбаджи може да се разгледа интересна експозиция, представяща различни занаяти от времето на Възраждането, практикувани в Жеравна.

Обща характеристика на хотела. Намира се на 160 км от София, на около 2.30 ч път от летището на столицата и на 40 км път от Пловдив...

Кърджали се намира в източно -родопски планински масив , на брега на река Арда .

Сравнителен анализ на CRM елементите на два хотела...

Лекции по ресторантъорство и хотелиерство от бакалавърски курс на УНСС...

Грижата за клиента се състои в посрещане, настаняване, обслужване, изпращане на клиента. Ако служителите са достатъчно компетентни, клиентът получава съвършено обслужване. За да се получи добро обслужване се дават добри заплати на персонала...

Новите клиенти на луксозни туристически услуги, които са от т.нар. поколение Y, имат различно отношение към богатството. Те не се опитват да го показват с парите си.

В тази тема се разяснява хотелиерския продукт